Materiały do egzaminów

Regulamin serwisu internetowego

Enlingo > Regulamin serwisu internetowego

Regulamin Serwisu Internetowego www.enlingo.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy Enlingo prowadzony jest przez osobę prywatną KINGA BEDNARSKA.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot określony w §1 powyżej.

  2. Klient – każdy podmiot, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę poprzez zakup Pakietu Lekcji za pośrednictwem serwisu Booksy.

  3. Użytkownik – podmiot korzystający z serwisu, który nie zawarł umowy ze Sprzedawcą.

  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu w ramach działalności gospodarczej.

  5. Konsument – Klient nieprowadzący działalności gospodarczej, zawierający umowę ze Sprzedawcą w ramach serwisu.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient zawierający Umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.

  7. Lekcja – organizacyjna forma usługi edukacyjnej (treści cyfrowej) oferowanej przez Sprzedawcę, realizowana jako zajęcia z języka angielskiego.

  8. Pakiet Lekcji – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, umożliwiająca rezerwację określonej liczby Lekcji.

  9. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem www.enlingo.pl, za pośrednictwem którego prowadzona jest sprzedaż Pakietów Lekcji.

  10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

  11. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu regulujący stosunki pomiędzy Sprzedawcą a Klientami i Użytkownikami.

  12. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

  13. Umowa – umowa sprzedaży Pakietu Lekcji zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

  14. Ustawa o Prawach Konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

§3 Kontakt

  1. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt.enlingo@gmail.com / kontakt@enlingo.pl

  2. Numer telefonu: +48 728 379 883 (dostępny w dni robocze w godz. 10:00-19:00).

§4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

    • Urządzenie z dostępem do internetu,

    • Aktywne łącze internetowe,

    • Akceptacja plików cookies,

    • Aktywna poczta elektroniczna,

    • Dostęp do Google Meet.

  2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych środków technicznych.

§5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia Serwisu wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub niekompatybilności technicznej.

  2. Ceny Pakietów Lekcji są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

  4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, jednak zakup Pakietów Lekcji wymaga zawarcia Umowy.

§6 Zasady korzystania z Serwisu

  1. Rejestracja konta użytkownika jest warunkiem korzystania z Serwisu.

  2. Rejestracja następuje poprzez formularz dostępny pod adresem booksy.com

  3. Klient akceptuje Regulamin podczas rejestracji.

  4. Zabronione jest przekazywanie treści zabronionych przez prawo.

  5. Naruszenie zasad Regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu do Serwisu.

  6. Lekcje są przeznaczone wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu Pakietu Lekcji.

  7. Lektor może przerwać Lekcję w przypadku naruszenia Regulaminu.

§7 Zawarcie Umowy

  1. Klient dokonuje wyboru Pakietu Lekcji i składa Zamówienie.

  2. Zamówienia składane są poprzez kliknięcie „Kup teraz”.

  3. Płatność odbywa się za pośrednictwem serwisu Booksy.

  4. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§8 Metody płatności

  1. Akceptowane metody płatności dostępne są w serwisie Booksy.

  2. Ceny Pakietów Lekcji są podane w złotych polskich.

  3. Aktualny cennik znajduje się na stronie www.enlingo.pl/lekcje.

  4. Sprzedawca może oferować indywidualne ceny.

§9 Wykonanie umowy 

  1. Zawarcie Umowy następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta zakupu za pomocą portalu Booksy i dokonaniu wpłaty za Pakiet lekcji przez Klienta.
  2. Rezerwacja Lekcji odbywa się za pomocą kalendarza rezerwacji dostępnego w Serwisie Booksy.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje stałych terminów lekcji.
  4. Sprzedawca nie gwarantuje prowadzenia wszystkich Lekcji przez tego samego lektora. W przypadku braku możliwości zapewnienia Lekcji z dotychczasowym lektorem, zarezerwowane lekcje zostaną odwołane, a Klient zostanie o tym fakcie poinformowany mailowo.
  5. Pakiet Lekcji jest dostępny do wykorzystania w terminie określonym w każdym z pakietów, licząc od dnia zakupu Pakietu przez portal Booksy.
  6. Klient po dokonaniu rezerwacji Lekcji otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o dacie oraz godzinie jej wykonania.
  7. W przypadku lekcji dla dzieci i młodzieży rodzic nie ma prawa ingerować w prowadzoną Lekcję, chyba że za zgodą lektora.
  8. W przypadku ingerencji rodzica w Lekcję, Lekcja zostaje natychmiastowo przerwana, a zwrot kosztów nie przysługuje. 
  9. Klient może samodzielnie odwołać lekcję lub zmienić jej termin co najmniej 24 godziny przed ustalonym czasem realizacji Lekcji. Anulowanie lub zmiana terminu Lekcji możliwa jest w portalu Booksy, zgodnie z zasadami portalu.
  10. W przypadku niedotrzymania terminu na odwołanie lub zmianę terminu Lekcji, Lekcja przepada, a Klientowi nie przysługuje zwrot środków z tego tytułu.
  11. Klient jest zobowiązany do punktualnego stawiennictwa na Lekcjach. W przypadku opóźnienia przekraczającego 15 minut, Lekcja zostaje uznana za odbytą, a Klientowi nie przysługuje roszczenie o zwrot środków z tego tytułu.
  12. Pomimo swobody Klienta w wyborze formy prowadzenia Lekcji przez Lektora, ostateczną decyzje co do sposobu jej prowadzenia podejmuje Sprzedawca.
  13. Każdy zakupiony Pakiet Lekcji ma termin ważności, po którego upływie nie będzie możliwe dokonywanie rezerwacji Lekcji. W przypadku upływu terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient nie będzie miał możliwości dokonywania rezerwacji Lekcji, a Klientowi nie będzie przysługiwało roszczenie o zwrot środków za niezrealizowane Lekcje.
  14. Sprzedawca wskazuje, że osoby prowadzące Lekcje nie posiadają wykształcenia pedagogicznego, uprawniającego do tytułowania się nauczycielem. Osoby prowadzące Lekcje posiadają biegłość językową na poziomie minimum C1 nabytą w praktyce. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu braku wykształcenia pedagogicznego lektorów.
  15. Na dodatkowe żądanie Klienta Lektor może przesłać pracę domową po Lekcji. Brak wysłania przez lektora pracy domowej nie skutkuje powstaniem po stronie Klienta jakichkolwiek roszczeń o doręczenie mu pracy domowej. Praca domowa może zostać sprawdzona jedynie w trakcie trwania Lekcji.
  16. Klientowi przysługuje prawo do jednorazowego, bezpłatnego przedłużenia terminu ważności Pakietu Lekcji o maksymalnie 60 dni. W celu przedłużenia terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient zobowiązany jest do wysłania wiadomości e-mail do Sprzedawcy w terminie nie później niż na 2 dni przed datą wygaśnięcia Pakietu Lekcji. W przypadku uchybienia przez Klienta terminu na przedłużenie terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient traci prawo do rezerwacji Lekcji
  17. Do wykonania Umowy po stronie Sprzedawcy dochodzi w momencie umożliwienia Klientowi rezerwacji Lekcji w ramach Pakietu Lekcji. Po zawarciu Umowy, Klientowi nie będzie przysługiwało prawo do żądania zwrotu ceny (lub jej jakiejkolwiek części) wpłaconej tytułem zakupu Pakietu Lekcji, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§10 Prawo do odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, o ile nie dokonał rezerwacji Lekcji.

  2. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Regulamin Serwisu Internetowego www.enlingo.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Serwis internetowy Enlingo prowadzony jest przez osobę prywatną KINGA BEDNARSKA.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – podmiot określony w §1 powyżej.

  2. Klient – każdy podmiot, który zawarł ze Sprzedawcą Umowę poprzez zakup Pakietu Lekcji za pośrednictwem serwisu Booksy.

  3. Użytkownik – podmiot korzystający z serwisu, który nie zawarł umowy ze Sprzedawcą.

  4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu w ramach działalności gospodarczej.

  5. Konsument – Klient nieprowadzący działalności gospodarczej, zawierający umowę ze Sprzedawcą w ramach serwisu.

  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient zawierający Umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla niego charakteru zawodowego.

  7. Lekcja – organizacyjna forma usługi edukacyjnej (treści cyfrowej) oferowanej przez Sprzedawcę, realizowana jako zajęcia z języka angielskiego.

  8. Pakiet Lekcji – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę, umożliwiająca rezerwację określonej liczby Lekcji.

  9. Serwis – serwis internetowy działający pod adresem www.enlingo.pl, za pośrednictwem którego prowadzona jest sprzedaż Pakietów Lekcji.

  10. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.

  11. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu regulujący stosunki pomiędzy Sprzedawcą a Klientami i Użytkownikami.

  12. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

  13. Umowa – umowa sprzedaży Pakietu Lekcji zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu.

  14. Ustawa o Prawach Konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

§3 Kontakt

  1. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt.enlingo@gmail.com / kontakt@enlingo.pl

  2. Numer telefonu: +48 728 379 883 (dostępny w dni robocze w godz. 10:00-19:00).

§4 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

    • Urządzenie z dostępem do internetu,

    • Aktywne łącze internetowe,

    • Akceptacja plików cookies,

    • Aktywna poczta elektroniczna,

    • Dostęp do Google Meet.

  2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych środków technicznych.

§5 Informacje ogólne

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia Serwisu wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub niekompatybilności technicznej.

  2. Ceny Pakietów Lekcji są podane w polskich złotych i zawierają podatek VAT.

  3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

  4. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, jednak zakup Pakietów Lekcji wymaga zawarcia Umowy.

§6 Zasady korzystania z Serwisu

  1. Rejestracja konta użytkownika jest warunkiem korzystania z Serwisu.

  2. Rejestracja następuje poprzez formularz dostępny pod adresem booksy.com

  3. Klient akceptuje Regulamin podczas rejestracji.

  4. Zabronione jest przekazywanie treści zabronionych przez prawo.

  5. Naruszenie zasad Regulaminu może skutkować ograniczeniem dostępu do Serwisu.

  6. Lekcje są przeznaczone wyłącznie dla osoby, która dokonała zakupu Pakietu Lekcji.

  7. Lektor może przerwać Lekcję w przypadku naruszenia Regulaminu.

§7 Zawarcie Umowy

  1. Klient dokonuje wyboru Pakietu Lekcji i składa Zamówienie.

  2. Zamówienia składane są poprzez kliknięcie „Kup teraz”.

  3. Płatność odbywa się za pośrednictwem serwisu Booksy.

  4. Umowa zawierana jest w języku polskim.

§8 Metody płatności

  1. Akceptowane metody płatności dostępne są w serwisie Booksy.

  2. Ceny Pakietów Lekcji są podane w złotych polskich.

  3. Aktualny cennik znajduje się na stronie www.enlingo.pl/lekcje.

  4. Sprzedawca może oferować indywidualne ceny.

§9 Wykonanie umowy 

  1. Zawarcie Umowy następuje w momencie potwierdzenia przez Klienta zakupu za pomocą portalu Booksy i dokonaniu wpłaty za Pakiet lekcji przez Klienta.
  2. Rezerwacja Lekcji odbywa się za pomocą kalendarza rezerwacji dostępnego w Serwisie Booksy.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje stałych terminów lekcji.
  4. Sprzedawca nie gwarantuje prowadzenia wszystkich Lekcji przez tego samego lektora. W przypadku braku możliwości zapewnienia Lekcji z dotychczasowym lektorem, zarezerwowane lekcje zostaną odwołane, a Klient zostanie o tym fakcie poinformowany mailowo.
  5. Pakiet Lekcji jest dostępny do wykorzystania w terminie określonym w każdym z pakietów, licząc od dnia zakupu Pakietu przez portal Booksy.
  6. Klient po dokonaniu rezerwacji Lekcji otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o dacie oraz godzinie jej wykonania.
  7. W przypadku lekcji dla dzieci i młodzieży rodzic nie ma prawa ingerować w prowadzoną Lekcję, chyba że za zgodą lektora.
  8. W przypadku ingerencji rodzica w Lekcję, Lekcja zostaje natychmiastowo przerwana, a zwrot kosztów nie przysługuje. 
  9. Klient może samodzielnie odwołać lekcję lub zmienić jej termin co najmniej 24 godziny przed ustalonym czasem realizacji Lekcji. Anulowanie lub zmiana terminu Lekcji możliwa jest w portalu Booksy, zgodnie z zasadami portalu.
  10. W przypadku niedotrzymania terminu na odwołanie lub zmianę terminu Lekcji, Lekcja przepada, a Klientowi nie przysługuje zwrot środków z tego tytułu.
  11. Klient jest zobowiązany do punktualnego stawiennictwa na Lekcjach. W przypadku opóźnienia przekraczającego 15 minut, Lekcja zostaje uznana za odbytą, a Klientowi nie przysługuje roszczenie o zwrot środków z tego tytułu.
  12. Pomimo swobody Klienta w wyborze formy prowadzenia Lekcji przez Lektora, ostateczną decyzje co do sposobu jej prowadzenia podejmuje Sprzedawca.
  13. Każdy zakupiony Pakiet Lekcji ma termin ważności, po którego upływie nie będzie możliwe dokonywanie rezerwacji Lekcji. W przypadku upływu terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient nie będzie miał możliwości dokonywania rezerwacji Lekcji, a Klientowi nie będzie przysługiwało roszczenie o zwrot środków za niezrealizowane Lekcje.
  14. Sprzedawca wskazuje, że osoby prowadzące Lekcje nie posiadają wykształcenia pedagogicznego, uprawniającego do tytułowania się nauczycielem. Osoby prowadzące Lekcje posiadają biegłość językową na poziomie minimum C1 nabytą w praktyce. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu braku wykształcenia pedagogicznego lektorów.
  15. Na dodatkowe żądanie Klienta Lektor może przesłać pracę domową po Lekcji. Brak wysłania przez lektora pracy domowej nie skutkuje powstaniem po stronie Klienta jakichkolwiek roszczeń o doręczenie mu pracy domowej. Praca domowa może zostać sprawdzona jedynie w trakcie trwania Lekcji.
  16. Klientowi przysługuje prawo do jednorazowego, bezpłatnego przedłużenia terminu ważności Pakietu Lekcji o maksymalnie 60 dni. W celu przedłużenia terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient zobowiązany jest do wysłania wiadomości e-mail do Sprzedawcy w terminie nie później niż na 2 dni przed datą wygaśnięcia Pakietu Lekcji. W przypadku uchybienia przez Klienta terminu na przedłużenie terminu ważności Pakietu Lekcji, Klient traci prawo do rezerwacji Lekcji
  17. Do wykonania Umowy po stronie Sprzedawcy dochodzi w momencie umożliwienia Klientowi rezerwacji Lekcji w ramach Pakietu Lekcji. Po zawarciu Umowy, Klientowi nie będzie przysługiwało prawo do żądania zwrotu ceny (lub jej jakiejkolwiek części) wpłaconej tytułem zakupu Pakietu Lekcji, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

§10 Prawo do odstąpienia od Umowy

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, o ile nie dokonał rezerwacji Lekcji.

  2. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.